อินเทอร์เน็ตความเร็วสูง 4G/5G • ใช้งานได้ทันทีหลังติดตั้ง • สัญญาณเสถียร • รองรับการเดินทางทั่วโลก อินเทอร์เน็ตความเร็วสูง 4G/5G • ใช้งานได้ทันทีหลังติดตั้ง • สัญญาณเสถียร • รองรับการเดินทางทั่วโลก อินเทอร์เน็ตความเร็วสูง 4G/5G • ใช้งานได้ทันทีหลังติดตั้ง • สัญญาณเสถียร • รองรับการเดินทางทั่วโลก อินเทอร์เน็ตความเร็วสูง 4G/5G • ใช้งานได้ทันทีหลังติดตั้ง • สัญญาณเสถียร • รองรับการเดินทางทั่วโลก

eSIM Australia & New Zealand

eSIM Australia & New Zealand
!

ข้อควรรู้สำคัญเกี่ยวกับแพ็กเกจ eSIM

กรุณาอ่านรายละเอียดก่อนสั่งซื้อ เพื่อให้สามารถติดตั้งและใช้งาน eSIM ได้อย่างถูกต้อง

1

กรุณาติดตั้งและเปิดใช้งาน eSIM ภายใน 30 วันหลังจากได้รับ QR Code หากเกินระยะเวลาที่กำหนด แพ็กเกจอาจหมดอายุโดยอัตโนมัติ

2

หลังจากสแกน QR Code และติดตั้ง eSIM แล้ว ไม่ควรลบ eSIM ออกจากเครื่อง เนื่องจากโดยทั่วไป QR Code สามารถติดตั้งได้เพียง 1 ครั้งเท่านั้น

3

หลังจากสั่งซื้อและชำระเงินสำเร็จ คุณจะได้รับ QR Code และรายละเอียดการติดตั้ง eSIM ทางอีเมลภายใน 1 วัน กรุณาตรวจสอบอีเมลให้ถูกต้องก่อนชำระเงิน

4

ความเร็วและการใช้งานอินเทอร์เน็ตอาจแตกต่างกันตามพื้นที่ สัญญาณ เครือข่ายท้องถิ่น อุปกรณ์ที่ใช้งาน และเงื่อนไขของแพ็กเกจ

หากพบปัญหาในการติดตั้งหรือใช้งาน eSIM สามารถติดต่อทีมงาน JLP Global ผ่าน LINE Official เพื่อขอคำแนะนำเพิ่มเติม

ติดต่อผ่าน LINE

คำถามที่พบบ่อย

รวมคำตอบสำคัญเกี่ยวกับการสั่งซื้อ การติดตั้ง และการใช้งาน eSIM สำหรับการเดินทาง

? eSIM คืออะไร? ⌄
eSIM คือซิมดิจิทัลที่สามารถติดตั้งลงในโทรศัพท์ที่รองรับ eSIM ได้ ไม่ต้องใช้ซิมการ์ดพลาสติก เพียงสแกน QR Code ก็สามารถใช้อินเทอร์เน็ตในประเทศปลายทางได้
? ฉันจะได้รับ eSIM เมื่อใด? ⌄
หลังจากสั่งซื้อและชำระเงินสำเร็จ คุณจะได้รับ QR Code และรายละเอียดการติดตั้งทางอีเมลภายใน 1 วัน กรุณาตรวจสอบอีเมลให้ถูกต้องก่อนชำระเงิน
? กรอกอีเมลผิดต้องทำอย่างไร? ⌄
กรุณาติดต่อ JLP Global ผ่าน LINE Official พร้อมแจ้งเลขคำสั่งซื้อโดยเร็ว เพื่อให้ทีมงานช่วยตรวจสอบและดำเนินการให้หากยังสามารถแก้ไขได้
? ต้องเปิดใช้งานภายในกี่วันหลังสั่งซื้อ? ⌄
แนะนำให้ติดตั้งและเปิดใช้งาน eSIM ภายใน 90 วันหลังจากสั่งซื้อ หากเกินระยะเวลาที่กำหนด แพ็กเกจอาจหมดอายุโดยอัตโนมัติ
? จะตรวจสอบได้อย่างไรว่าโทรศัพท์รองรับ eSIM? ⌄
สามารถกด *#06# บนโทรศัพท์ หากมีข้อมูล EID แสดงขึ้นมา โดยส่วนใหญ่หมายความว่าเครื่องรองรับ eSIM หากไม่พบ EID แนะนำให้ตรวจสอบรุ่นโทรศัพท์ก่อนสั่งซื้อ
? ควรติดตั้ง eSIM เมื่อใด? ⌄
แนะนำให้ติดตั้ง eSIM ก่อนออกเดินทาง ขณะมี Wi-Fi หรืออินเทอร์เน็ต เมื่อถึงประเทศปลายทางให้เปิด Data Roaming เพื่อเริ่มใช้งาน
? QR Code ติดตั้งได้กี่ครั้ง? ⌄
โดยทั่วไป QR Code สามารถติดตั้งได้เพียง 1 ครั้ง เท่านั้น กรุณาติดตั้งบนโทรศัพท์เครื่องที่ต้องการใช้งานจริง และอย่าลบ eSIM หลังติดตั้งสำเร็จ
? ลบ eSIM แล้วติดตั้งใหม่ได้ไหม? ⌄
eSIM ส่วนใหญ่ไม่สามารถติดตั้งซ้ำได้ หากลบ eSIM ออกจากเครื่องแล้ว อาจไม่สามารถกู้คืนหรือใช้งาน QR Code เดิมได้
? ต้องเปิด Data Roaming หรือไม่? ⌄
จำเป็นต้องเปิด Data Roaming ของ eSIM เพื่อเชื่อมต่อกับเครือข่ายในประเทศปลายทาง หากไม่เปิด Data Roaming อาจไม่สามารถใช้งานอินเทอร์เน็ตได้
? แพ็กเกจเริ่มนับวันเมื่อใด? ⌄
โดยทั่วไปแพ็กเกจจะเริ่มนับเมื่อ eSIM เชื่อมต่อกับเครือข่ายในประเทศปลายทางเป็นครั้งแรก จำนวนวันใช้งานจะนับตามเงื่อนไขของแพ็กเกจที่เลือก
? สามารถแชร์ Hotspot ได้หรือไม่? ⌄
แพ็กเกจส่วนใหญ่รองรับการแชร์ Hotspot อย่างไรก็ตาม การใช้งานอาจขึ้นอยู่กับเงื่อนไขของแต่ละแพ็กเกจ เครือข่าย และประเทศปลายทาง
? ทำไมความเร็วอินเทอร์เน็ตลดลง? ⌄
บางแพ็กเกจอาจมี Fair Usage Policy หรือการลดความเร็วหลังใช้งานครบปริมาณที่กำหนด ความเร็วจริงขึ้นอยู่กับพื้นที่ สัญญาณ เครือข่าย และอุปกรณ์ที่ใช้งาน
? ใช้งานไม่ได้ต้องทำอย่างไร? ⌄
กรุณาตรวจสอบว่าเปิด Data Roaming แล้ว เลือก eSIM เป็นซิมสำหรับข้อมูลมือถือ และรีสตาร์ทโทรศัพท์ หากยังใช้งานไม่ได้ โปรดติดต่อทีมงาน JLP Global ผ่าน LINE Official
? eSIM ใช้เบอร์โทรศัพท์เดิมได้หรือไม่? ⌄
ได้ คุณสามารถใช้ eSIM สำหรับอินเทอร์เน็ต และใช้ซิมหลักสำหรับรับสายหรือ SMS ได้พร้อมกัน ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับรุ่นโทรศัพท์และการตั้งค่าของอุปกรณ์
? ต้องใช้แอปเพิ่มเติมหรือไม่? ⌄
ไม่จำเป็น เพียงสแกน QR Code และตั้งค่า eSIM ตามคู่มือ ก็สามารถใช้งานได้โดยไม่ต้องดาวน์โหลดแอปเพิ่มเติม
? สามารถขยายวันใช้งานได้หรือไม่? ⌄
โดยทั่วไป eSIM เป็นแพ็กเกจแบบใช้งานครั้งเดียว ไม่สามารถเพิ่มวันหรือขยายแพ็กเกจเดิมได้ หากต้องการใช้งานต่อ แนะนำให้ซื้อแพ็กเกจใหม่ก่อนแพ็กเกจเดิมหมดอายุ
? ขอคืนเงินได้หรือไม่? ⌄
เนื่องจาก eSIM เป็นสินค้าดิจิทัล หากระบบได้จัดส่ง QR Code หรือข้อมูล eSIM แล้ว โดยทั่วไปจะไม่สามารถยกเลิกหรือคืนเงินได้ การคืนเงินจะเป็นไปตามเงื่อนไขของ JLP Global ในแต่ละกรณี

ยังมีคำถามเพิ่มเติม? ติดต่อ JLP Global ผ่าน LINE Official เพื่อให้ทีมงานช่วยตรวจสอบได้เลย

ติดต่อผ่าน LINE