คู่มือการติดตั้ง eSIM
ติดตั้งง่าย ๆ ก่อนเดินทาง และเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเมื่อถึงจุดหมาย
เชื่อมต่อ Wi-Fi ที่เสถียร ตรวจสอบว่าโทรศัพท์รองรับ eSIM และไม่ได้ล็อกเครือข่าย เตรียม QR Code หรือข้อมูลการติดตั้งจากอีเมลคำสั่งซื้อ
เลือกอุปกรณ์ของคุณ
เปิดการตั้งค่า
ไปที่ Settings → Cellular / Mobile Data → Add eSIM
เมนูอาจแตกต่างกันตามเวอร์ชัน iOSสแกน QR Code
เลือก Use QR Code และสแกน QR Code ที่ได้รับ หรือเลือกป้อนรายละเอียดด้วยตนเอง
หาก QR Code อยู่ในโทรศัพท์เครื่องเดียวกัน ให้เปิด QR บนอุปกรณ์อื่นหรือใช้ข้อมูลติดตั้งด้วยตนเองยืนยันการติดตั้ง
ทำตามขั้นตอนบนหน้าจอ ตั้งชื่อแผนว่า JLP Global และเก็บ eSIM ไว้ในเครื่อง
อย่าลบ eSIM หลังติดตั้ง เพราะบางแพ็กเกจไม่สามารถติดตั้งซ้ำได้เปิดการตั้งค่า
ไปที่ Settings → Connections / Network & Internet → SIM Manager / SIMs → Add eSIM
ชื่อเมนูขึ้นอยู่กับยี่ห้อและรุ่นของโทรศัพท์สแกน QR Code
เลือกเพิ่ม eSIM ด้วย QR Code แล้วสแกนรหัสจากอีเมลคำสั่งซื้อ หรือป้อนรายละเอียดการติดตั้งด้วยตนเอง
โปรดเชื่อมต่อ Wi-Fi ตลอดการติดตั้งยืนยันการติดตั้ง
ทำตามขั้นตอนบนหน้าจอ และตั้งชื่อ eSIM ว่า JLP Global
อย่าลบ eSIM หลังติดตั้ง เพราะบางแพ็กเกจไม่สามารถติดตั้งซ้ำได้เมื่อถึงประเทศปลายทาง
เปิดใช้งานอินเทอร์เน็ตด้วย JLP eSIM
เลือก JLP Global เป็นซิมสำหรับข้อมูลมือถือ (Mobile Data) และเปิด Data Roaming สำหรับ JLP eSIM ตามคำแนะนำของแพ็กเกจ ปิดการใช้ข้อมูลและโรมมิ่งของซิมหลักหากไม่ต้องการค่าบริการเพิ่มเติม
บางแพ็กเกจเริ่มนับอายุเมื่อมีการติดตั้งหรือเปิดใช้งานครั้งแรก โปรดตรวจสอบรายละเอียดแพ็กเกจของคุณก่อนติดตั้ง อย่าแชร์ QR Code หรือย้าย eSIM ไปยังอุปกรณ์อื่นโดยไม่ได้รับคำยืนยันจากฝ่ายบริการลูกค้า
คำถามที่พบบ่อย
สามารถติดตั้ง eSIM ก่อนออกเดินทางได้ไหม?
ได้สำหรับหลายแพ็กเกจ แต่บางแพ็กเกจอาจเริ่มนับอายุตั้งแต่ติดตั้งหรือเปิดใช้งานครั้งแรก โปรดตรวจสอบเงื่อนไขแพ็กเกจของคุณก่อน
สแกน QR Code ไม่สำเร็จ ต้องทำอย่างไร?
ตรวจสอบ Wi-Fi และความเข้ากันได้ของอุปกรณ์ ลองกรอกข้อมูลติดตั้งด้วยตนเองจากอีเมล และติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าหากยังติดตั้งไม่ได้ อย่าลบ eSIM ที่ติดตั้งสำเร็จแล้ว
ถึงต่างประเทศแล้วแต่ไม่มีอินเทอร์เน็ต?
ตรวจสอบว่าเลือก JLP eSIM สำหรับข้อมูลมือถือ เปิด Data Roaming ของ JLP eSIM และอยู่ในพื้นที่ให้บริการ ลองเปิด/ปิดโหมดเครื่องบิน หากยังไม่สำเร็จให้ส่งภาพหน้าจอและหมายเลขคำสั่งซื้อให้ทีมงาน
ย้าย eSIM ไปโทรศัพท์อีกเครื่องได้ไหม?
eSIM หลายแพ็กเกจติดตั้งได้เพียงเครื่องเดียว และไม่สามารถย้ายหรือติดตั้งซ้ำได้ โปรดติดต่อทีมงานก่อนลบหรือเปลี่ยนอุปกรณ์